“五一”期间，一名15岁女孩独自坐高铁从长沙去深圳找母亲，结果她坐过了站，直接到了香港西九龙站。母亲焦急找到警方，在深圳警方和列车工作人员的帮助下神牛资讯，母女俩在深圳北站团聚了。
5月1日晚上8点多在深圳北站，一女士匆忙找到巡逻的民警，称自己的女儿独自乘坐高铁从长沙到深圳。但列车抵达深圳北站后，她没有接到人，女儿的手机也打不通了。
深圳北站派出所三级警长 梁警官：可能因为人流量比较大或者没有听到下站的广播，她坐过站了。列车的下一站是香港西九龙，内地的电话卡到了香港没有信号和网络，所以当时母亲和女儿在福田站的时候能够取得联系，过了福田就电话打不通，处于失联的状态。
民警判断女孩可能随高铁到了香港。他一边安抚这位母亲的情绪，一边向派出所指挥室汇报情况。指挥室民警将女孩的照片发送给香港西九龙站派出所，让当地做好接应准备，同时联系列车乘警帮忙寻找。与此同时，孩子也发现自己坐过了站，向列车员求助。
广铁长沙客运段动一车队列车长 刘童鑫：考虑到小女孩的年龄较小，为了确保绝对安全，作为车长我决定不办理站车交接，直接让这个小女孩跟随折返车次回到深圳北站。
当晚9时21分神牛资讯，G5670次列车准时到达深圳北站，母女两人顺利团聚。
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